Когда количество возгораний смартфонов Galaxy Note7 превысило определённый порог, Samsung взялась расследовать данную проблему. В том числе она пыталась связаться с пострадавшими для того, чтобы уточнить детали и убедиться в том, что конкретный случай возгорания действительно имел место.
В итоге некоторые пользователи получили обвинения в мошенничестве. Но пятеро таких решили защищать себя в суде, подав иски против Samsung. Они утверждают, что сотрудники центра поддержки Samsung в своё время назвали их мошенниками, когда те обратились за помощью в связи с возгораниями смартфонов. Пользователей обвинили в желании получить компенсацию, основываясь на ложных заявлениях.
Иски были поданы отдельно, так что Samsung ждёт пять судебных разбирательств. Первое начнётся в текущей половине года. Адвокаты утверждают, что ситуация благоприятна для истцов, так как Samsung уже , что проблемы заключались в аккумуляторах.
