ИнфоЛюберцы – 25 фев. В текущем году все кассиры-контролеры ОАО «Центральная ППК» будут оснащены видеорегистраторами, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на ЦППК.
«В 2018 году регистраторами будут обеспечены все кассиры-контролеры компании, работающие на Московском транспортном узле. Благодаря этому решению конфликтов стало намного меньше, а на случай спорных ситуаций появилась возможность восстановить картину событий.
Напомним, оснащать кассиров-контролеров видеоргеистраторами ЦППК начала с 2017 года. Их получили 160 сотрудников. Уже в январе этого года – еще 280
Кассиры-контролеры ОАО «Центральная ППК» – профессионалы, подготовке и обучению которых компания уделяет большое внимание: специалисты проходят тренинги, учатся предотвращать и разрешать конфликты, повышают культуру обслуживания.
«С сентября 2017 года они обучаются на VR-тренажере, позволяющем воссоздавать в условиях виртуальной реальности ситуации, в которых может оказаться контролер при выполнении своих обязанностей. Инспекторы ОАО «Центральная ППК» проводят проверки кассиров-контролеров и помогают совершенствовать их работу», — подытожено в сообщении.
