В течение недель и месяцев после инцидента аккумулятор Samsung Галактики Примечание 7, наша компания приняла ряд беспрецедентных шагов. Наша цель была двоякая: во-первых, мы поручили для того чтобы точно узнать, что пошло не так, в процессе расследования и анализа. Во-вторых, мы посвятили себя тому, чтобы создать государство-оф-арт-безопасности и обеспечения качества процесса, для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Это был не маленький подвиг. Для этого необходимы согласованные усилия тысяч специалистов внутри компании и за ее пределами, а также строительство новых объектов и создание переосмыслен, переработан процедуры тестирования.
Четыре месяца назад, Samsung топ-менеджеры, руководители наши батареи консультативной группы, и внешние аналитики встретились с репортером из МТИ Технология обзора* говорить откровенно о Samsung новые испытания режима, 8-точка батарея проверку безопасности и в целом безопасности и качества стратегии.
Мы сделали это по трем причинам. Во-первых, мы хотели представить наши процессы тестирования и лучших практик в остальные области. Мы считаем, что наша обязанность, чтобы поделиться нашими знаниями с промышленностью.
Во-вторых, мы хотели, чтобы катализировать изменения в отрасли. Как изменение потребительского спроса пересекаются с событиями в технологии, мы знаем, что инновации в процесс должен идти в ногу с инновациями в продуктах. Разделяя те шаги, которые мы сделали, и мы уже выяснили, Samsung может вдохновить новое мышление, открывать новые выводы, и протолкнуть вперед всю отрасль.
Последняя причина, по которой мы хотели открыть наш процесс до общественности, потому что, как компания, мы считаем, что рефлексия и обучение являются неотъемлемой частью инноваций.
Прочитав МТИ Технология обзора* в статье, вы найдете детали, которые до сих пор были доступны только, если вы ступили на фабрике—например, некоторые тесты намеренно деструктивные, так Samsung теряет 3% своей ежемесячной инвентаризации аккумулятор для тестирования. В то же время, Вы также увидите, как наш процесс построен, чтобы предоставить как можно больше данных о процессе , чтобы мы могли продолжать учиться и совершенствоваться. На самом деле, каждый аккумулятор имеет индивидуальный QR-код, чтобы мы могли собрать уникальную информацию о каждом тесте, а затем отрегулировать и точно настроить наши процедуры.
Samsung создает свой процесс, и делиться тем, что он узнал с общественностью. И, как вы увидите, приверженность Samsung к безопасности и качества, сообщает все, что мы делаем. Мы знаем, что доверие нужно заслужить, и вновь заработал, с действий—каждый день. Когда мы смотрим вперед, мы будем стремиться поднять планку для всей отрасли, в то время как мы продолжаем поставлять опытом, поддерживаем и вдохновляем наших потребителей.
*Пожалуйста, см. прилагаемый документ для детали
